Проблемы, связанные с решением, называют “проблемами” по той причине, что нам редко приходится принимать решения ради простого удовольствия. Мы принимаем решения потому, что оказываемся в затруднительной ситуации, и нам необходимо найти выход и двигаться дальше. Однако проблемы – это не всегда плохо. Если вы творчески отнесетесь к формулировке проблемы, вы сможете превратить ее в возможность, открыв для себя привлекательные и полезные новые перспективы. Вот что по этому поводу сказал Альберт Эйнштейн: “В середине трудности лежит возможность. Независимо от того, насколько плохой кажется ситуация, спросите себя: “Что хорошего я могу извлечь в сложившейся ситуации? Какие здесь имеются возможности?”.
После принятия закона, запрещающего использовать вредные для окружающей среды материалы, американские производственные компании нашли отличный способ превратить проблему в благоприятную возможность. Сначала эти компании увидели лишь негативные моменты: простои, более высокие зарплаты, дополнительную канцелярскую работу. Но затем некоторые из них начали замечать и новые возможности. Вместо того чтобы относиться к проблеме в ее узком понимании – “Как можно избавиться от вредных привычек?”, – они истолковали ее в более широком ключе: Как можно максимально эффективно производить наш продукт?”. В итоге, они добились совершенно новых показателей в своей деятельности, что позволило им нести более низкие производительные издержки и обходиться без токсичных материалов. Превратив проблему в возможность, они получили важное преимущество перед своими менее творческими конкурентами.
В этом случае требования закона выступили в качестве спускового механизма. Но ведь у каждой проблемы выбора есть такой спусковой механизм, поскольку за ней стоит та или иная инициирующая сила. Эти спусковые механизмы, или, как их называют, триггеры, могут принимать самые разные формы. Предположим, ваш начальник поручил вам выбрать новый пакет программного обеспечения, используемого для составления списка рассылки сообщений клиентам. В ходе разговора с вашей женой о том, как использовать ваш участок, у вас появилась идея купить новую дачную мебель. Сердечный приступ у вашего друга, заставил вас осознать, что пришло время заняться своим здоровьем.
Большинство триггеров поступают к вам от других людей(например, от вашего начальника) или в результате обстоятельств, которые вы сами не контролируете (например, принятие поправок в законодательстве, повлиявших на ваш бизнес). Поскольку они воздействуют на вас извне, возникающая из-за этого проблема вам может не понравиться. Но нет такого закона, гласящего, что вам надо подождать появления решения, которое будет вам навязано. Вы можете взять инициативу в свои руки. Сами создавайте ситуации, приводящие к необходимости выбора, – это отличный способ найти новые возможности еще до того, как появится проблема. Вы можете, например, регулярно анализировать свой карьерный рост, чтобы понять, хотите ли вы двигаться в новом направлении. Вам не нужно долго ждать получения прибавки к вашей зарплате, или возникновения ситуации, когда ваш работодатель столкнется с трудностями, или того момента, когда у вас появится новый начальник, с которым вы не поладите. Не ждите наступления таких неприятных для вас событий. Будьте активны! Сами ищите возможности, позволяющие принять правильное решение.